Rückgabe & Widerruf

1. Unsere Rolle

CollectorsStashMarket stellt eine Plattform bereit, auf der Privatpersonen und Unternehmer physische Karten untereinander verkaufen. Wir sind weder Verkäufer noch Vertragspartei des Kaufvertrags. Der Vertrag kommt unmittelbar zwischen Käufer und Verkäufer zustande.

2. Privatperson oder Unternehmer?

Je nach Status des Verkäufers gelten unterschiedliche verbraucherschutzrechtliche Regelungen:

Verkäufertyp	Rechtsregime
Privatperson (gelegentlicher Verkauf aus eigener Sammlung)	Allgemeines niederländisches Zivilrecht (Buch 7 BW). Verbraucherschutzvorschriften, einschließlich des 14-tägigen Widerrufsrechts, gelten nicht automatisch.
Unternehmer (gewerblich oder regelmäßig tätig)	EU-Verbraucherrechte-Richtlinie 2011/83/EU, einschließlich des 14-tägigen Widerrufsrechts ab Erhalt der Ware.

Verkäufer sind verpflichtet, in ihrem Inserat eindeutig anzugeben, ob sie als Privatperson oder als Unternehmer handeln (siehe Nutzungsbedingungen § 6).

3. Widerrufsrecht (nur bei Unternehmern)

Kaufen Sie bei einem Unternehmer, haben Sie 14 Tage nach Erhalt der Ware das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Unternehmer muss Ihnen ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung stellen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern der Unternehmer nichts anderes angibt.

Das Widerrufsrecht ist bei versiegelten Produkten ausgeschlossen, deren Versiegelung gebrochen wurde (z. B. Booster-Packs) — siehe Artikel 6:230p des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BW), entsprechend § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB.

4. Beschwerden und Streitigkeiten

1. Setzen Sie sich zunächst über die Nachrichtenfunktion in der App oder auf der Website mit dem Verkäufer in Verbindung.
2. Wird keine Lösung erzielt, reichen Sie über die Schaltfläche „Melden" auf dem Inserat eine Meldung ein oder schreiben Sie an abuse@collectorstashmarket.com.
3. Bei Käufen von einem Unternehmer können Sie zusätzlich die europäische OS-Plattform nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr.

5. Zahlungen

Wir bieten weder Treuhand- noch Zahlungsabwicklung an. Zahlungen erfolgen unmittelbar zwischen Käufer und Verkäufer. Wir empfehlen die Nutzung sicherer Zahlungsmethoden, die einen Käuferschutz bieten.